E-Control hofft auf besseren Service durch verpflichtende Standards

Laut einer Untersuchung des VKI (Verein für Konsumenteninformation) gibt es beim Service der Stromanbieter sowohl bei Hotlines als auch bei Websites Verbesserungsbedarf. Die E-Control verweist diesbezüglich auf die seit Anfang des Jahres geltende Qualitätsverordnung für Strom. „Wir hoffen, dass mit den verpflichtenden Qualitätsstandards die Servicequalität weiter steigt“, sagt Walter Boltz, Vorstand der Regulierungsbehörde E-Control. Für …

Wien Energie startet Pilotprojekt für Smart Meter

Am 15. Februar 2013 startet der Energieversorger Wien Energie ein Pilotprojekt, um die Verbreitung von intelligenten Stromzählern zu erhöhen. Vorerst nehmen daran 5.000 Haushalte in Wien, Niederösterreich und dem Burgenland teil. Die E-Control begrüßt das Projekt, das bis Mai 2014 laufen soll. „Je früher man Erfahrungen mit den Smart Meter sammelt, umso eher können die …

Energiepreise im Februar 2013: Das Einsparpotential beim Anbieterwechsel klettert auf 384 Euro

Das Wirtschaftsministerium veröffentlicht monatlich den Energiepreis-Monitor auf Basis von Berechnungen und Erhebungen der E-Control. Österreichs Haushalte geben durchschnittlich zwischen 618 Euro pro Jahr im Netzgebiet Tirol und 758 Euro pro Jahr im Netzgebiet Oberösterreich für Strom aus. Das Einsparpotenzial bei einem Wechsel vom regionalen Standardanbieter zum Billigstbieter beträgt je nach Region zwischen 13 Euro pro …